RETOURNEREN EN RUILEN

Wil je je aankoop retourneren of ruilen?

We helpen je op weg. Kies je land en houd je postcode en ordernummer bij de hand. Je vindt je ordernummer in de bevestigingsmail van je Allbirds-bestelling.

Ons retourbeleid

30 dagen, zonder vragen. Niet slecht hè? Als je na 30 dagen nog niet op wolken loopt, kun je je schoenen gratis retourneren of ruilen. Zelfs als je ze in het wild hebt gedragen! Geef cadeaus vol vertrouwen; alle artikelen gekocht tussen 1 november 2022 - 24 december 2022 komen in aanmerking voor retournering tot 22 januari 2023.

Nog even dit: sokkenverpakkingen en ondergoed moeten ongeopend zijn. Accessoires kunnen niet worden geruild of geretourneerd. Ruilen of retourneren is alleen mogelijk in het land van aankoop.

Cadeaus ruilen

Gaf ome Jan je dezelfde schoenen als vorig jaar? Geen zorgen. Stuur ons je ordernummer, bezorgadres en het paar schoenen dat je in ruil wilt naar help@allbirds.eu.

Online en in de winkel retourneren

Je kunt zowel online als in de winkel gratis retourneren. Om per post te retourneren, kies je je land [hier] bovenaan deze pagina. Of kom gewoon langs voor een retour in de winkel.

Versleten schoenen

Schoenen die nauwelijks gedragen of als nieuw zijn, worden gedoneerd aan onze partner Soles4Souls die de schoenen dan doorgeeft aan mensen in nood.

Heb je nog vragen?

Bel ons: 08000201414
Maandag - vrijdag: 9:00 - 17:00 BST
Stuur ons een e-mail: : help@allbirds.eu