Voorwaarden
Gebruiksvoorwaarden
1. Informatie over ons
Wij beheren allbirds.eu en gerelateerde eigendommen (de “website”). Wij zijn Allbirds B.V., koploper bij duurzame innovatie. Indien nodig: ons bedrijfsnummer is 74401645 en onze statutaire zetel is Prins Hendriklaan 28, 1075 BD Amsterdam, Nederland. Alle verwijzingen in dit beleid naar “Allbirds”, “onze”, “ons” of “wij” verwijzen naar Allbirds B.V. of onze groepsmaatschappijen en leveranciers die diensten aan ons verlenen, indien van toepassing. Alle verwijzingen in dit beleid naar “onze websites” zijn een verwijzing naar de websites die eigendom zijn van Allbirds.
Zie onze pagina Contact opnemen om contact met ons op te nemen.
2. Registratie
Om toegang te krijgen tot bepaald(e) inhoud, materiaal, producten of diensten op de website, kan men u vragen om u te registreren en een account aan te maken. Als onderdeel van het registratieproces kan u worden gevraagd om te klikken om akkoord te gaan met deze gebruiksvoorwaarden en kan u vervolgens worden gevraagd om een gebruikersnaam en wachtwoord te selecteren of in te dienen. Het kan ook nodig zijn dat u ons bepaalde informatie over uzelf verstrekt, waaronder bepaalde soorten persoonlijk identificeerbare informatie, waaronder uw wettelijke naam, telefoonnummer, adres, e-mailadres, gender en leeftijd. U bent verantwoordelijk voor het te allen tijde geheim-, veilig en beveiligd houden van uw wachtwoord en accountaanmelding. Allbirds kan niet verantwoordelijk of aansprakelijk worden gesteld voor misbruik van uw account indien een derde partij toegang heeft tot en op enigerlei wijze gebruikmaakt van uw wachtwoord en accountaanmelding.
Aanvullende informatie kan door Allbirds of haar externe leveranciers worden verzameld voor beveiligings- en fraudebestrijdingsdoeleinden. U bevestigt dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt via de website in alle opzichten waar, geldig, volledig en actueel is.. Als de informatie die u op de website verstrekt verandert, log dan in op uw account en werk dergelijke informatie rechtstreeks op de website bij.
Ons Privacybeleid legt uit welke persoonlijke informatie we verzamelen, waarom we deze verzamelen, hoe we deze gebruiken, de controles die u hebt over uw persoonlijke informatie en de procedures die we hebben om uw privacy te beschermen. Als u vragen hebt over hoe we uw persoonsgegevens gebruiken, neem dan contact op met privacy@allbirds.com.
3. Algemene beperkingen op het gebruik
U stemt ermee in de website alleen te gebruiken voor doeleinden die zijn toegestaan door deze gebruiksvoorwaarden en in overeenstemming met alle toepasselijke wetten, voorschriften en algemeen aanvaarde praktijken of richtlijnen in de relevante rechtsgebieden. U mag de website alleen gebruiken voor uw niet-commerciële, niet-exclusieve, niet-toewijsbare, niet-overdraagbare en beperkte persoonlijke gebruik en voor geen enkel ander doel.
U mag het volgende niet doen (en niet proberen):
• de website op een andere manier bezoeken dan via de interface die door Allbirds wordt verstrekt;
• ongeautoriseerde toegang krijgen tot het computersysteem van Allbirds of deelnemen aan activiteiten die de prestaties van de website, de netwerken en computersystemen van Allbirds verstoren of de functionaliteit of beveiliging ervan aantasten;
• de website bezoeken via geautomatiseerde middelen of met geautomatiseerde functies of apparaten (inclusief het gebruik van scripts of webcrawlers);
• persoonlijk identificeerbare informatie openen of verzamelen, inclusief namen, e-mailadressen of andere dergelijke informatie voor enig doel, inclusief, zonder beperking, commerciële doeleinden;
• aspecten van de website reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, verhandelen of doorverkopen voor welk doel dan ook; en
• producten of diensten met een handelsmerk, dienstmerk, handelsnaam, logo of dienstmerk dat eigendom is van Allbirds reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, verhandelen of doorverkopen op een manier die waarschijnlijk verwarring veroorzaakt, of bedoeld is om verwarring te veroorzaken over de eigenaar of geautoriseerde gebruiker van dergelijke merken, namen of logo's.
Allbirds kan, naar eigen goeddunken en zonder kennisgeving, de toegang tot en beschikbaarheid van de website beperken.
4. Content
Wat betreft u en Allbirds: Allbirds bezit of licentieert alle informatie en materialen, inclusief logo's, ontwerpen, titels, zinnen, productnamen, afbeeldingen, illustraties, pictogrammen, foto's en de auteursrechten, handelsmerken, dienstmerken, het handelsimago en andere intellectuele eigendomsrechten die ermee verband houden, op of beschikbaar gesteld via de website (“website-inhoud”), evenals de selectie, coördinatie, regeling en organisatie en verbetering van de website-inhoud. Alle inhoud van de website wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten. U gaat ermee akkoord om geen auteursrechtvermelding of andere eigendomsvermeldingen op de inhoud van de website te verwijderen of te wijzigen. Wat betreft u en Allbirds: alle namen, handelsmerken, symbolen, leuzes of logo's die op de website verschijnen zijn eigendom van Allbirds of haar dochterondernemingen, licentiegevers of leveranciers. Gebruik of misbruik hiervan is uitdrukkelijk verboden en kan in strijd zijn met de wetgeving inzake intellectuele eigendom. In geen geval hebt u rechten van welke aard dan ook in of op de website-inhoud, behalve het recht om de website-inhoud te gebruiken in overeenstemming met deze gebruiksvoorwaarden.
Bepaalde functies van de website kunnen u in staat stellen om commentaar en andere informatie bij te dragen aan de website voor toegang, gebruik, bekijken en commentaar door andere gebruikers van de website (gezamenlijk “door de gebruiker gegenereerde inhoud”). Door inhoud gegenereerd door de gebruiker of andere inhoud te plaatsen, belooft u dat u het volledige wettelijke recht hebt om de door de gebruiker gegenereerde inhoud en inhoud te verstrekken en dat gebruik van de door de gebruiker gegenereerde inhoud en inhoud door Allbirds op de website, en alle andere personen en entiteiten, niet: (a) inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van een persoon of entiteit of op publiciteitsrechten, persoonlijkheid, of privacy van een persoon of entiteit, onder andere als gevolg van uw verzuim om toestemming te verkrijgen om persoonlijk identificerende of anderszins privé-informatie over een persoon te plaatsen; (b) een wet of overeenkomst schendt; of (c) niet het openbaar maken van vertrouwelijke informatie die eigendom is van een derde partij betekent. Als u door de gebruiker gegenereerde inhoud of andere inhoud indient bij Allbirds, verleent u Allbirds een wereldwijde, doorlopende, overdraagbare licentie voor toegang tot, gebruik, distributie, reproductie, weergave, wijziging, creatie van ervan afgeleide werken, en het sublicentiëren van de door de gebruiker gegenereerde inhoud en andere inhoud, allemaal zonder enige betaling aan u. Voor alle duidelijkheid: Allbirds is ook niet verplicht: (a) om door de gebruiker gegenereerde inhoud vertrouwelijk te houden; (b) om u op enigerlei wijze te betalen voor uw door de gebruiker gegenereerde inhoud; of (c) om te reageren op door de gebruiker gegenereerde inhoud. Allbirds kan alle inhoud die op de website wordt ingediend, beoordelen. Allbirds kan inhoud weigeren of verwijderen waarvan wij denken dat deze in strijd is met deze gebruiksvoorwaarden, wetten of voorschriften of rechten van derden.
5. Fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen
Af en toe kan er informatie op de website staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat. We behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen op de website te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te corrigeren.
6. Afwijzingen en garanties
Behalve indien als gevolg van onze schending van deze gebruiksvoorwaarden of het niet gebruiken van redelijke vaardigheden en zorg, doen wij geen beloften: (i) dat de website, inhoud van de website, producten, advies, informatie of koppelingen die op de website worden verstrekt, aan uw vereisten voldoen; (ii) dat de website ononderbroken, tijdig, beveiligd of vrij van fouten zal zijn; (iii) dat defecten bij de werking of functionaliteit van software die aan u wordt verstrekt als onderdeel van de website, worden gecorrigeerd; (iv) met betrekking tot de website-inhoud, het advies, de informatie of koppelingen die door derden of gebruikers worden verstrekt; en (v) dat de website foutloos zal zijn of dat eventuele fouten zullen worden gecorrigeerd.
U begrijpt dat de technische verwerking en overdracht van website-inhoud en door de gebruiker gegenereerde inhoud onversleuteld kan worden overgedragen en overdrachten via verschillende netwerken en wijzigingen omvat om te voldoen aan en zich aan te passen aan de technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten. Houd er rekening mee dat we niet garanderen dat informatie die naar of van onze website wordt verzonden beveiligd zal zijn tijdens de overdracht, noch kunnen we de vertrouwelijkheid garanderen van berichten of materialen die via de website of het internet naar ons worden verzonden, waaronder bijvoorbeeld persoonlijke informatie zoals uw naam of adres. Behalve wanneer dit te wijten is aan onze schending van deze gebruiksvoorwaarden of het niet gebruiken van redelijke vaardigheden en zorg, aanvaardt Allbirds geen verantwoordelijkheid voor: (a) elk(e) fout, weglating, onderbreking, verwijdering, defect, vertraging in de werking of transmissie, communicatielijnstoring, diefstal of vernietiging of ongeoorloofde toegang tot, of wijziging van, alle communicatie; en (b) problemen of technische storingen van telefoonnetwerken of -lijnen, online computersystemen, servers of aanbieders, computerapparatuur, software, falen van e-mail of deelnemers als gevolg van technische problemen of verkeersopstoppingen op het internet of de website, inclusief letsel of schade aan u of aan de computer van een persoon in verband met of als gevolg van het gebruik van de website.
7. Beperking van aansprakelijkheid
Niets in deze gebruiksvoorwaarden sluit de aansprakelijkheid van Allbirds uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid, of onze fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken, of enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt door de Engelse wetgeving of verplichte lokale wetgeving.
Als we deze gebruiksvoorwaarden niet naleven, zijn we verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt als gevolg van onze schending van deze gebruiksvoorwaarden of onze nalatigheid en die causaal verband houdt met de gebeurtenis die aanleiding geeft tot onze aansprakelijkheid.
Ook leveren we de website alleen voor huishoudelijk of privégebruik. U stemt ermee in de website niet te gebruiken voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden en wij zijn niet aansprakelijk jegens u voor enige winstderving, verlies van zaken, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen.
8. Koppelingen naar andere websites
De website kan koppelingen of verwijzingen bevatten naar andere websites buiten onze controle. Koppelingen naar andere websites kunnen het logo of de stijl van onze website gebruiken als gevolg van een co-brandingovereenkomst. Deze websites kunnen cookies in uw browser plaatsen en kunnen persoonlijk identificeerbare informatie over u verzamelen en die gegevens gebruiken op manieren die deze website niet zou doen. Houd er rekening mee dat Allbirds geen controle heeft over deze websites en dat deze gebruiksvoorwaarden niet van toepassing zijn op websites van derden. Allbirds raadt u aan om het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden te lezen waarnaar wordt verwezen op de websites die u bezoekt. Allbirds is op geen enkele manier verantwoordelijk voor uw gebruik van websites van derden.
9. Klachtenprocedures
Als u van mening bent dat inhoud op deze website inbreuk maakt op uw intellectuele eigendoms- of andere rechten, breng Allbirds dan per e-mail op de hoogte via help@allbirds.eu met een uitgebreid gedetailleerd bericht met de volgende informatie: (a) uw naam en de naam van uw bedrijf, indien van toepassing; (b) uw contactgegevens, inclusief uw e-mailadres; en (c) de aard en inhoud van uw klacht, de specifieke rechten in kwestie en uw grondslag voor het indienen van de klacht, inclusief de inhoud waartegen u bezwaar maakt.
10. Wijzigingen van deze gebruiksvoorwaarden
We kunnen deze gebruiksvoorwaarden op elk moment herzien om wijzigingen weer te geven van of aan:
• relevante wetten of wettelijke vereisten;
• beveiligings-, technische of operationele kwesties;
• de functionaliteit of functies van de website.
Als we deze gebruiksvoorwaarden wijzigen, kunnen we u op de hoogte stellen op de website.
11. Toepasselijk recht
Op deze gebruiksvoorwaarden, het onderwerp en de totstandkoming ervan is het Engelse recht van toepassing. Als u echter consument bent en woonachtig bent in een ander land van de Europese Unie, kunt u profiteren van verplichte bepalingen en wettelijke rechten die voor u beschikbaar zijn krachtens de wetten van dat land. Niets in deze gebruiksvoorwaarden heeft invloed op uw rechten als consument om u te baseren op deze verplichte bepalingen en wettelijke rechten van de lokale wetgeving. U en wij komen beide overeen dat de rechtbanken van Engeland en Wales niet-exclusieve jurisdictie hebben. Als u echter consument bent en woonachtig bent in een ander land van de Europese Unie, kunnen u en wij ook een procedure starten in dat land.
12. Business Terms
Als u een bedrijf bent, zijn de volgende voorwaarden van toepassing in plaats van de overeenkomstige voorwaarden hierboven)
Beperking van aansprakelijkheid (van toepassing in plaats van clausule 7):
Niets in deze gebruiksvoorwaarden sluit de aansprakelijkheid van Allbirds uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid, of onze fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken, of enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt door de Engelse wetgeving of verplichte lokale wetgeving. Wij zijn in geen geval aansprakelijk jegens u, hetzij volgens contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke plicht of anderszins voortvloeiend uit of in verband met deze gebruiksvoorwaarden voor:
elk verlies van winst, verkoop, zaken of inkomsten;
onderbreking van de bedrijfsvoering;
verlies of beschadiging van gegevens, informatie of software;
verlies van verwachte besparingen;
verlies van zakelijke kansen, goodwill of reputatie; of
elke indirecte of gevolgschade of schade.
Toepasselijk recht (van toepassing in plaats van clausule 11):
Deze gebruiksvoorwaarden, het onderwerp en de totstandkoming ervan (en alle niet-contractuele geschillen of vorderingen) worden beheerst door het Engels recht. We gaan beiden akkoord met de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales.
Algemene verkoopvoorwaarden
Deze pagina vertelt u informatie over ons en de wettelijke algemene voorwaarden (“voorwaarden”) die van toepassing zijn op de producten (“producten”) die op onze website worden vermeld. Deze voorwaarden zijn alleen beschikbaar in het Engels en zijn van toepassing op elk contract tussen ons voor de verkoop van producten aan u (“contract”).
Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u producten bestelt via onze website. Houd er rekening mee dat u door het bestellen van een van onze producten akkoord gaat met deze voorwaarden. We houden een overzicht bij van alle contracten, die op aanvraag beschikbaar zijn.
U mag alleen producten van onze website kopen als u ten minste 18 jaar oud bent of dit namens een bedrijf doet. Als je jonger bent dan 18 jaar of geen contract kunt aangaan, vraag dan je ouder of voogd om deze Voorwaarden te bekijken en je te registreren en/of namens jou een bestelling te plaatsen.
Als u weigert om deze voorwaarden te accepteren, kunt u geen producten van onze website bestellen. U dient een kopie van deze voorwaarden af te drukken of op uw computer op te slaan voor toekomstig gebruik.
1. Informatie over Allbirds
Wij beheren allbirds.eu en gerelateerde eigendommen (de “website”). Wij zijn Allbirds B.V., koploper bij duurzame innovatie. Indien nodig: ons bedrijfsnummer is 74401645 en onze statutaire zetel is Prins Hendriklaan 28, 1075 BD Amsterdam, Nederland. Alle verwijzingen in dit beleid naar “Allbirds”, “onze”, “ons” of “wij” verwijzen naar Allbirds B.V. of onze groepsmaatschappijen en leveranciers die diensten aan ons verlenen, indien van toepassing. Alle verwijzingen in dit beleid naar “onze websites” zijn een verwijzing naar de websites die eigendom zijn van Allbirds.
Zie onze pagina Contact opnemen om contact met ons op te nemen.
2. Onze producten
De afbeeldingen van de producten op onze website dienen uitsluitend ter illustratie. Hoewel Allbirds alles in het werk heeft gesteld om de kleuren nauwkeurig weer te geven, kunnen we niet garanderen dat de weergave van de kleuren door uw apparaat de kleur van de producten nauwkeurig weergeeft. Uw producten kunnen enigszins afwijken van die afbeeldingen.
Hoewel Allbirds alles in het werk heeft gesteld om zo nauwkeurig mogelijk te zijn, zijn alle maten en metingen die op onze website worden aangegeven bij benadering. Tenzij anders vermeld, zijn de aangegeven maten Britse maten.
Allbirds behoudt zich het recht voor om het assortiment aan aangeboden producten te wijzigen en de hoeveelheid producten die op elk moment kan worden gekocht te beperken, zonder voorafgaande kennisgeving.
Alle producten die op onze website worden weergegeven, zijn afhankelijk van beschikbaarheid. We informeren u zo snel mogelijk per e-mail als het product dat u hebt besteld niet beschikbaar is en we verwerken uw bestelling dan niet.
3. Gebruik van onze website
Uw gebruik van onze website is onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden van onze website. Neem de tijd om deze te lezen, omdat ze belangrijke voorwaarden bevatten die op u van toepassing zijn.
4. Hoe we uw persoonlijke informatie gebruiken
Procedures die we hebben ingesteld om uw privacy te beschermen. Als u vragen hebt over hoe we uw persoonsgegevens gebruiken, neem dan contact op met privacy@allbirds.com.
5. Verplichtingen van Allbirds jegens u
Allbirds is wettelijk verplicht om producten te leveren die voldoen aan een contract, inclusief dat de producten zijn zoals beschreven en overeenkomen met de informatie die wij aan u hebben verstrekt en elk model dat door u wordt gezien of onderzocht van voldoende kwaliteit is en geschikt is voor elk specifiek doel dat aan ons bekend is gemaakt. Niets in deze voorwaarden heeft invloed op deze wettelijke rechten. Advies over uw wettelijke rechten als consument is verkrijgbaar bij uw lokale adviesbureau voor burgers of het bureau voor handelsnormen.
6. Hoe het contract wordt gevormd tussen u en Allbirds
Met ons bestelproces kunt u eventuele fouten controleren en wijzigen voordat u uw bestelling bij ons indient. Neem de tijd om uw bestelling door te nemen en te controleren op elke pagina van het bestelproces.
Nadat u een bestelling hebt geplaatst, ontvangt u een e-mail van Allbirds waarin wordt bevestigd dat we uw bestelling hebben ontvangen. We bevestigen onze aanvaarding aan u door u een bevestigingsmail te sturen die bevestigt dat de producten zijn besteld. Het contract tussen ons wordt alleen tot stand gebracht wanneer we u de bevestigingsmail sturen.
Als we u geen product kunnen leveren, bijvoorbeeld omdat dat product niet op voorraad is of niet langer beschikbaar is, of vanwege een fout in de prijs op onze website, stellen we u hiervan per e-mail op de hoogte en we verwerken uw bestelling dan niet. Als u al voor de producten hebt betaald, betalen wij u het volledige bedrag zo snel mogelijk terug.
7. Uw recht op retournering en restitutie
U hebt het recht om een contract te annuleren gedurende de hieronder vermelde periode. Dat betekent dat u ons gedurende die periode, als u van gedachten verandert, of om een andere reden besluit dat u een product niet wilt behouden, op de hoogte kunt stellen van uw beslissing om het contract te annuleren en restitutie te ontvangen.
Uw recht om een contract te annuleren gaat in op de datum van de e-mailbevestiging, dat is het moment waarop het contract tussen ons tot stand komt. U hebt dan een periode waarin u een contract kunt annuleren en het product kunt retourneren en die periode loopt tot het einde van 30 dagen vanaf de dag nadat u de producten hebt ontvangen. Producten moeten aan ons worden geretourneerd en vergezeld gaan van de factuur die we u hebben gestuurd.
Om een contract te annuleren, vult u het formulier van Allbirds voor ruilen en retourneren in.
U hebt ook de mogelijkheid om het EU-model annuleringsformulier te gebruiken. U kunt een kopie van uw annuleringsbericht bewaren voor uw eigen administratie. Uw annulering gaat in op de datum waarop u ons de e-mail of brief hebt gestuurd, als u deze tijdens de annuleringsperiode hebt verzonden.
Als u gebruik maakt van uw recht om te annuleren, ontvangt u volledige restitutie van de prijs die u voor de producten hebt betaald en eventuele toepasselijke leveringskosten waarvoor u hebt betaald. We verwerken de restitutie die aan u verschuldigd is zo snel mogelijk en in elk geval binnen 30 dagen vanaf de dag dat we de producten terugontvangen, of u verstrekt bewijs dat u ze hebt geretourneerd. We doen de terugbetaling met behulp van hetzelfde betaalmiddel dat u voor de aanvankelijke aankoop hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders overeenkomt, en u hoeft geen kosten te betalen voor het ontvangen van die terugbetaling.
Als consument hebt u altijd wettelijke rechten met betrekking tot annulering aangaande producten die defect zijn of niet zoals beschreven. Deze wettelijke rechten worden niet beïnvloed door iets in deze voorwaarden. Advies over uw wettelijke rechten is verkrijgbaar bij uw plaatselijke adviesbureau voor burgers of het bureau voor handelsnormen.
8. Levering
Uw bestelling wordt uitgevoerd op de geschatte leverdatum die in de e-mailbevestiging wordt vermeld, tenzij er een gebeurtenis is buiten onze controle. Als we niet in staat zijn om de geschatte leveringsdatum te halen vanwege een gebeurtenis buiten onze controle, nemen we contact met u op met een herziene geschatte leveringsdatum.
De levering wordt voltooid wanneer we de producten leveren op het adres dat u aan ons hebt opgegeven.
De producten zijn uw verantwoordelijkheid vanaf de voltooiing van de levering.
U bent eigenaar van de producten zodra we de volledige betaling hebben ontvangen, inclusief alle toepasselijke leveringskosten.
Houd er rekening mee dat er een klein aantal postcodes is, meestal in afgelegen plattelandsgebieden, waar we misschien niet binnen het opgegeven tijdsbestek kunnen leveren. Bij vragen over uw bestelling kunt u contact opnemen met help@allbirds.eu.
9. Leveringskosten
Gratis levering van bestellingen boven £ 50/€ 50, en alle andere bezorgkosten, worden aan u bekend gemaakt als onderdeel van ons bestelproces en zijn zoals van tijd tot tijd vermeld.
10. Prijzen en promoties
Tijdstip van publicatie.
Wijzigingen van de prijs hebben geen invloed op bestellingen die we hebben bevestigd met een e-mailbevestiging.
De prijs van een product omvat btw tegen het toepasselijke huidige tarief dat voorlopig in rekening wordt gebracht en alle andere toepasselijke belastingen.
De prijs van een product is exclusief toepasselijke leveringskosten.
Onze website bevat een groot aantal producten. Het is altijd mogelijk dat, ondanks onze redelijke inspanningen, sommige van de producten op onze website onjuist geprijsd zijn. Als we een fout in de prijs van de producten ontdekken, stellen we u van deze fout op de hoogte en geven we u de mogelijkheid om door te gaan met de aankoop van het product tegen de juiste prijs of om uw bestelling te annuleren. We verwerken uw bestelling niet totdat we uw instructies hebben ontvangen. Als we geen contact met u kunnen opnemen via de contactgegevens die u tijdens het bestelproces hebt verstrekt, behandelen we de bestelling als geannuleerd en stellen we u schriftelijk op de hoogte. Houd er rekening mee dat als de foute prijs duidelijk en onmiskenbaar is en redelijkerwijs door u zou kunnen worden herkend als een verkeerde prijs, we de producten niet aan u hoeven te leveren tegen de onjuiste (lagere) prijs.
Allbirds behoudt zich het recht voor om de voorwaarden of duur van speciale aanbiedingen of verkoopacties te wijzigen. Van tijd tot tijd kunnen onze winkels speciale lokale promoties voor onze producten uitvoeren (die wellicht niet beschikbaar zijn op onze website) of we kunnen speciale promoties van onze website aanbieden die niet beschikbaar zijn in onze winkels. Om deze redenen kunt u soms merken dat producten op onze website anders geprijsd zijn dan die in onze winkels.
11. Betaling
De betaling moet worden gedaan via een van onze geaccepteerde betaalmethoden die aan u bekend zullen worden gemaakt.
Als u met een creditkaart of betaalkaart betaalt, kan uw bank deze bedragen tijdelijk vasthouden. Dit is buiten de controle van Allbirds. Deze betaling wordt vrijgegeven wanneer betaling voor uw bestelling wordt aangevraagd door Allbirds.
12. Aansprakelijkheid
Als we deze voorwaarden niet naleven, zijn we verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt als gevolg van onze schending van deze voorwaarden of onze nalatigheid en die causaal verband houdt met de gebeurtenis die aanleiding geeft tot onze aansprakelijkheid.
Wij leveren de producten alleen voor huishoudelijk of privégebruik. U stemt ermee in een product niet te gebruiken voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden en wij zijn niet aansprakelijk jegens u voor enig verlies van winst, verlies van zaken, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen.
Wij sluiten onze aansprakelijkheid jegens u niet uit of beperken deze op geen enkele wijze als het onwettig zou zijn om dat te doen. Dit omvat aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of de nalatigheid van onze werknemers, agenten of onderaannemers, voor fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken, voor opzet of grove nalatigheid, voor schending van uw wettelijke rechten met betrekking tot de producten (inclusief het recht om producten te ontvangen die zijn zoals beschreven en overeenkomen met de informatie die wij u hebben verstrekt en elk monster of model dat door u is bekeken of onderzocht, van bevredigende kwaliteit, en geschikt is voor een bepaald doel dat aan ons is bekend gemaakt) en voor defecte producten krachtens de Consumer Protection Act (Wet inzake consumentenbescherming) 1987.
13. Gebeurtenis buiten onze controle
Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor het niet nakomen of vertragen van onze verplichtingen uit hoofde van een contract dat wordt veroorzaakt door een gebeurtenis buiten onze controle. Een gebeurtenis buiten onze controle betekent elke handeling of gebeurtenis buiten onze redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot stakingen, uitsluitingen of andere industriële acties door derden, burgerlijke onrust, rellen, invasie, terroristische aanslag of dreiging van terroristische aanslag, oorlog (al dan niet verklaard) of dreiging van of voorbereiding op oorlog, brand, explosie, storm, overstroming, aardbeving, bodemdaling, epidemie, of andere natuurrampen, of het uitvallen van openbare of particuliere telecommunicatienetwerken, of de onmogelijkheid om gebruik te maken van scheepvaart, luchtvaartuigen, motorvervoer of andere openbare of particuliere vervoermiddelen.
Als er een gebeurtenis plaatsvindt buiten onze controle die van invloed is op de uitvoering van onze verplichtingen uit hoofde van een contract:
• nemen we zo snel als redelijkerwijs mogelijk contact met u op om u op de hoogte te stellen; en
• worden onze verplichtingen uit hoofde van een contract opgeschort en de tijd voor de uitvoering van onze verplichtingen wordt verlengd voor de duur van de gebeurtenis buiten onze controle. Wanneer de gebeurtenis buiten onze controle van invloed is op onze levering van producten aan u, regelen we een nieuwe leveringsdatum met u nadat de gebeurtenis buiten onze controle voorbij is.
14. Communicatie tussen ons
Wanneer we in deze voorwaarden “schriftelijk” zeggen, omvat dit e-mail.
(a) Als u om een andere reden schriftelijk contact met ons wilt opnemen, kunt u een e-mail sturen naar help@allbirds.eu. U kunt ook contact met ons opnemen via onze telefoonlijn voor klantendienst.
(b) En als we contact met u moeten opnemen of u schriftelijk op de hoogte moeten stellen, doen we dit per e-mail of per vooruitbetaalde post op het adres dat u bij uw bestelling aan ons verstrekt
15. Wijzigingen van deze voorwaarden
We kunnen deze gebruiksvoorwaarden op elk moment herzien om wijzigingen weer te geven van of aan:
• de producten;
• relevante wetten of wettelijke vereisten; of
• beveiligings-, technische of operationele problemen.
Als we deze gebruiksvoorwaarden wijzigen, kunnen we u op de hoogte stellen op de website. Als we uw e-mailadres hebben, kunnen we ook besluiten om u een e-mail te sturen met informatie over deze wijzigingen.
16. Geschillen
We zullen ons best doen om klachten of geschillen over deze voorwaarden op te lossen.
Dien uw klacht of vordering bij ons in via: help@allbirds.eu. We streven ernaar om binnen 72 uur te reageren.
Als we het probleem niet kunnen oplossen en u consument bent, kunt u uw klacht of vordering indienen bij het platform voor online geschillenbeslechting van de Europese Commissie
17. Andere belangrijke voorwaarden
We kunnen onze rechten en verplichtingen uit hoofde van een contract overdragen aan een andere organisatie, maar dit heeft geen invloed op uw rechten of onze verplichtingen krachtens deze voorwaarden.
Een contract is tussen u en ons. Geen enkele andere persoon heeft het recht om een van de voorwaarden af te dwingen.
Elk van de paragrafen van deze voorwaarden is afzonderlijk van kracht. Als een rechtbank of relevante autoriteit besluit dat een van deze paragrafen onwettig of niet-afdwingbaar is, blijven de resterende paragrafen volledig van kracht.
Als we er niet op aandringen dat u een van uw verplichtingen uit hoofde van deze voorwaarden nakomt, of als we onze rechten niet jegens u afdwingen, of als we dit uitstellen, betekent dit niet dat we afstand hebben gedaan van onze rechten jegens u en betekent dit niet dat u niet aan die verplichtingen hoeft te voldoen. Als we afzien van een verzuim door u, doen we dit alleen schriftelijk en dat betekent niet dat we automatisch afzien van een later verzuim door u.
Op deze voorwaarden, het onderwerp ervan en de totstandkoming ervan is het Engels recht van toepassing. Als u echter ingezetene bent van een ander land van de Europese Unie, profiteert u van verplichte consumentenbepalingen en wettelijke rechten die voor u beschikbaar zijn krachtens de wetten van dat land. Niets in deze gebruiksvoorwaarden heeft invloed op uw rechten om u te baseren op deze lokale wetgeving, verplichte consumentenbepalingen en wettelijke rechten. U en wij komen beide overeen dat de rechtbanken van Engeland en Wales niet-exclusieve jurisdictie hebben. Als u echter consument bent en woonachtig bent in een ander land van de Europese Unie, kunnen u en wij ook een procedure starten in dat land.
18. Als u een bedrijf bent
Als u een bedrijf bent, zijn de volgende voorwaarden van toepassing in plaats van de overeenkomstige voorwaarden hierboven).
Aansprakelijkheid (van toepassing in plaats van clausule 12):
Wij leveren de producten alleen voor intern gebruik door uw bedrijf en u stemt ermee in het product niet te gebruiken voor wederverkoopdoeleinden.
We beperken op geen enkele manier onze aansprakelijkheid voor:
overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;
defecte producten krachtens de Consumer Protection Act 1987;
fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken;
opzet of grove nalatigheid; of
schending van de voorwaarden geïmpliceerd door artikel 12 van de Sale of Goods Act (Wet verkoop van goederen) 1979 (eigendomsrechten en bezit).
Wij zijn in geen geval aansprakelijk jegens u, hetzij volgens contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke plicht, of anderszins voortvloeiend uit of in verband met het contract voor:
verlies van winst, verkoop, zaken of inkomsten;
onderbreking van de bedrijfsvoering;
verlies of beschadiging van gegevens, informatie of software;
verlies van verwachte besparingen;
verlies van zakelijke kansen, goodwill of reputatie; of
elke indirecte of gevolgschade of schade.
Onze totale aansprakelijkheid jegens u met betrekking tot andere verliezen die voortvloeien uit of verband houden met het contract, hetzij volgens contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke plicht of anderszins, overschrijdt in geen enkel geval de aankoopprijs van de producten.
Behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in deze voorwaarden, geven we geen enkele verklaring, garanties of toezeggingen met betrekking tot de producten. Elke verklaring, voorwaarde of garantie die eventueel impliciet of opgenomen is in deze voorwaarden door de wet, gewoonterecht of anderszins is uitgesloten voor zover toegestaan door de wet. Wij zijn er met name niet verantwoordelijk voor dat de producten geschikt zijn voor uw doeleinden.
Communicatie tussen ons (van toepassing in plaats van clausule 14):
Wanneer we in deze voorwaarden “schriftelijk” zeggen, omvat dit e-mail.
Elke kennisgeving of andere communicatie die door u aan ons, of door ons aan u, wordt verstrekt in het kader van of in verband met het contract, moet schriftelijk zijn en persoonlijk worden geleverd, verzonden per vooruitbetaalde post eersteklasse of andere bezorgdienst, e-mail of geplaatst op onze website op de volgende werkdag.
Een kennisgeving of andere communicatie wordt geacht te zijn ontvangen: indien persoonlijk afgeleverd, wanneer achtergelaten bij onze maatschappelijke zetel; indien verzonden per vooruitbetaalde post eersteklasse of andere bezorgdienst op de volgende werkdag, om 9.00 uur op de tweede werkdag na verzending; indien verzonden per e-mail, één werkdag na verzending; of, indien geplaatst op onze website, onmiddellijk.
Om de betekening van een kennisgeving te bewijzen, is het voldoende om in geval van een brief te bewijzen dat een dergelijke brief naar behoren is geadresseerd, van een postzegel is voorzien en op de bus is gedaan en, in geval van een e-mail, dat een dergelijke e-mail is verzonden naar het opgegeven e-mailadres van de geadresseerde.
De bepalingen van deze clausule zijn niet van toepassing op de betekening van procedures of andere documenten bij juridische stappen.
Andere belangrijke voorwaarden (van toepassing in plaats van paragraaf 6 van clausule 17):
Deze voorwaarden, het onderwerp en de totstandkoming ervan (en alle niet-contractuele geschillen of vorderingen) worden beheerst door het Engels recht. We gaan beiden akkoord met de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales
